Términos y Condiciones de Uso — KeMenuQR

Última actualización: 20 de octubre de 2025

Titular/Responsable: Jürgen Kaiser Chelius (“KeMenuQR”)

Domicilio: Oriente 10 #871, Orizaba, Veracruz, México

1) Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, utilizar la plataforma o marcar “Acepto”, el usuario (“Cliente” o “Usuario”) acepta estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses KeMenuQR.

2) Objeto del servicio

KeMenuQR permite crear y administrar menús digitales con categorías y platillos. En planes de pago, habilita varios menús, colaboradores y subida de archivos según se detalla en el punto 5.

3) Usuarios y ámbito permitido

KeMenuQR está dirigido a restaurantes, bares, cafeterías y negocios de alimentos y bebidas. Queda prohibido usarlo para actividades ilícitas o para comercializar productos ilegales o no destinados al consumo alimenticio.

4) Cuentas, elegibilidad y colaboradores

Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal.
Eres responsable de la veracidad de tus datos y de mantener seguro tu acceso.
Si tu plan permite colaboradores, eres responsable de sus acciones y permisos.

5) Planes, capacidades y restricciones de archivos

KeMenuQR ofrece 4 planes: 1 gratuito y 3 de pago (detalles visibles en la app).
Plan gratuito: no permite subir imágenes ni archivos de ningún tipo.
Planes de pago (premium): sí permiten subir imágenes de platillos/restaurante y fuentes (tipografías) para categorías (con límites de tamaño/formatos razonables publicados en la app).
KeMenuQR puede actualizar características o límites de los planes; te avisaremos antes de que apliquen en tu siguiente periodo de servicio.

6) Pagos, ciclos, impuestos, cancelaciones y suspensión

Medios de pago: actualmente transferencia bancaria. Podrían habilitarse PayPal o Stripe (se informará en la app).
Ciclos y cobro: las suscripciones solo se cobran hasta el día de corte del periodo correspondiente.
Impuestos: los precios incluyen impuestos y el desglose se mostrará en la aplicación web.
Cancelación y reembolsos: una vez pagada la suscripción, no es reembolsable. Podrás cancelar en cualquier momento para que no se realicen cargos en periodos posteriores; el servicio permanecerá activo hasta concluir el ciclo ya pagado.
Falta de pago/incumplimiento: si no se paga al día de corte, el servicio se corta de inmediato y/o se restringen funciones de pago hasta regularizar.

7) Contenido del Usuario

Eres titular del contenido que subes (textos, logos, fotos, fuentes), y otorgas a KeMenuQR una licencia no exclusiva para alojar/mostrar el contenido a fin de prestar el servicio.
Debes contar con los derechos de todo lo que publiques.
KeMenuQR puede remover contenido que infrinja estos términos o la ley.

8) Propiedad intelectual de KeMenuQR

El software, marca, logotipos, interfaz, diseños y código de KeMenuQR son propiedad de su titular. No se concede licencia distinta a la necesaria para usar el servicio. Prohibido ingeniería inversa, scraping o usos no autorizados.

9) Uso adecuado y restricciones

Prohibido: Publicar contenido ilegal, engañoso, difamatorio o que viole derechos de terceros.
Cargar malware o intentar accesos no autorizados.
Usar KeMenuQR fuera del sector alimenticio/restaurantero.
Recolectar datos de comensales sin bases legales y avisos de privacidad adecuados (si tú los recopilas, eres responsable de cumplir la ley).

10) Disponibilidad del servicio

Buscamos mantener disponibilidad y seguridad. Podrán existir mantenimientos o fallas. KeMenuQR no garantiza disponibilidad ininterrumpida.

11) Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, KeMenuQR no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuenciales. La responsabilidad total se limita al importe pagado por el Usuario en los últimos 12 meses por el servicio correspondiente.

12) Modificaciones de Términos y Aviso de Privacidad (con re-aceptación)

Podemos actualizar estos Términos o el Aviso de Privacidad. Te notificaremos cambios relevantes dentro de la app o por correo y, para continuar usando KeMenuQR, se requerirá que vuelvas a aceptar la versión modificada. Si no aceptas, podrás cancelar tu cuenta; de ser aplicable, regirá la política de reembolsos del punto 6.

13) Terminación

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta. La cancelación evita cargos futuros, pero no genera reembolsos del periodo en curso; el servicio continuará disponible hasta concluir el ciclo ya pagado. KeMenuQR puede suspender o terminar cuentas que incumplan la ley o estos Términos. Conservaremos la información lo necesario para cumplir obligaciones legales y de seguridad.

14) Ley aplicable y jurisdicción

Este contrato se rige por las leyes de México. Para controversias, las partes se someten a los tribunales competentes de Veracruz, México.